(UNWEB) Terni. "Rispondere alle situazioni di disagio segnalate dall'utente, evidenziare punti di eccellenza, contribuire a orientare le decisioni aziendali, partendo dal presupposto che ogni indicazione dei cittadini rappresenta uno spunto per il miglioramento del servizio". Questi gli obiettivi dell'U.R.P. (Ufficio Relazione con il Pubblico) dell'Azienda Ospedaliera Santa Maria di Terni, che si occupa della gestione delle segnalazioni. Sotto la responsabilità del dottor Gianni Giovannini, le dottoresse Moira Dell'Unto e Vincenza Petralla si occupano di gestire tutte le segnalazioni. Un lavoro che, in particolare durante il periodo pandemico, ha assunto e assume un valore ancora maggiore.