Inail e Coronavirus: rafforzato il canale telefonico e telematico nei servizi all'utenza. Obiettivo garantire un adeguato livello di servizio
(UNWEB) In considerazione dell'evolversi della situazione epidemiologica da COVID-19, l'Istituto comunica che nell'ottica di preservare la salute degli utenti e dei propri collaboratori ottemperando alle disposizioni delle Autorità, è stata attivata la modalità di "lavoro agile" dispensando il personale dalla presenza fisica presso gli uffici. Con l'adozione di questa modalità lavorativa tutti i servizi possono essere garantiti.
Per quanto concerne il rapporto con l'utenza è stato rafforzato il servizio telefonico e telematico.
Pertanto, per motivi precauzionali volti a limitare la presenza fisica agli sportelli, l'utenza è invitata a formulare le richieste di informazioni direttamente tramite il numero 06.6001 del Contact center (raggiungibile dal lunedì al venerdì dalle ore 9 alle ore 18, sia da rete fissa che mobile) e tramite il servizio "Inail risponde" raggiungibile dalla sezione "Supporto" della home page del portale istituzionale www.inail.it
Anche gli utenti umbri sono pertanto invitati ad avvalersi di tali canali comunicazionali e, al bisogno, far riferimento ai seguenti recapiti:
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STRUTTURA INAIL
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TELEFONO | |
| Direzione regionale Umbria | umbria@inail.it | 075.50151 |
| Sede Perugia | perugia@inail.it | 075.50151 |
| Sede Foligno | foligno@inail.it | 0742.328311 |
| Sede Città di Castello | cittadicastello@inail.it | 075.862761 |
| Sede Terni | terni@inail.it | 0744.207211 |
| Sede Orvieto | orvieto@inail.it | 0763.39241 |
| Uot certificazione verifica e ricerca di Terni | terni-uotcvr@inail.it | 0744.207211 |
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